Skontaktuj się
Przyszłość branży finansowej. Ekspert kredytowo-ubezpieczeniowy online – webinar
  • Platforma GoToWebinar
  • 23/04/2020
  • 10:00-11:00
  • WYDARZENIE BEZPŁATNE
Craftware›Wydarzenia›Przyszłość branży finansowej. Ekspert kredytowo-ubezpieczeniowy online – webinar

Opis wydarzenia

Obecnie bardziej niż kiedykolwiek potrzebujemy docierać do klientów online. Jednak w jaki sposób dopiąć wszystkich formalności, jakie wiążą się z kredytami czy ubezpieczeniami, bez spotkania w klientem twarzą w twarz? Jak będzie wyglądać przyszłość branży finansowej? Jak przeprowadzić procesy sprzedaży kredytów i ubezpieczeń oraz obsługi klienta od początku do końca online?

Z naszego 10-letniego doświadczenia wynika, że jako kluczowe wyzwania można wymienić:

  • digitalizacja off-line’owego procesu sprzedaży, który będzie zgodny z najnowszym prawem i wytycznymi KNF;
  • transformacja stacjonarnego modelu obsługi klienta;
  • dostarczenie agentom takiego narzędzia, z którego realnie będą korzystać w codziennej pracy;
  • raportowanie wyników sprzedaży i obsługi posprzedażowej.

Podczas webinaru opowiemy o tym, jak może wyglądać praca eksperta kredytowo-ubezpieczeniowego w przyszłości. Nie jest to jednak wizja prosto z filmu scince fiction, lecz realne, w pełni zgodne z polskim prawem możliwości, które dają narzędzia chmurowe. Trzeba tylko umieć je wykorzystać.

Agenda
  • 10:00

    Aleksandra Pasek, Craftware

  • 10:10

    Jak bieżąca sytuacja na rynku wpływa na branżę finansową? Jaka będzie jej przyszłość?

    Piotr Łabiński, Craftware

  • 10:20

    Demo live narzędzi do wsparcia działu sprzedaży

    Piotr Łabiński, Craftware

    Piotr Mroziński, Salesforce

  • 10:50

    Aleksandra Pasek, Craftware

Prelegenci

  • Niezależny Ekspert Finansowy ds. Kredytów Hipotecznych z 11-letnim doświadczeniem, pasjonat nowoczesnych technologii IT związanych z digitalizacją procesów obiegu dokumentów z zastosowaniem podpisu elektronicznego.
    Wykorzystuje swoje doświadczenie i doradza firmom, w jaki sposób wyeliminować papier i chronić nasze środowisko. Osoba świadoma aktualnych zmian rynkowych, nastawiona na efektywne, ponadstandardowe, błyskotliwe rozwiązania.

  • Z wykształcenia psycholog. Od 3 lat związana z branżą IT oraz Salesforce. Obecnie zajmuje się rozwojem biznesu, generowaniem leadów, organizowaniem wydarzeń biznesowych i szeroko pojętym marketingiem produktowym. Swoimi działaniami wspiera zespół handlowy Craftware w dotarciu do nowych klientów oraz budowaniu długofalowych relacji. Certyfikowany specjalista Pardot – narzędzia do automatyzacji marketingu B2B Salesforce.

  • Posiada szerokie doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą, marketingiem społecznościowym i innowacyjnymi rozwiązaniami technologicznymi. Od wielu lat związany z projektami transformacji cyfrowej. W poprzednich latach Piotr odegrał kluczową rolę w rozwoju DocuSign i LinkedIn na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej. Ukończył studia MBA z ukierunkowaniem na biznes międzynarodowy oraz MSc z zarządzanie nowymi technologiami i innowacją na GCD oraz Smurfit Business School.W Salesforce odpowiada za współpracę z największymi spółkami z sektora usług finansowych w Polsce.

Biorąc udział w wydarzeniu, dowiesz się jak:
  • poprawić wskaźnik satysfakcji klientów poprzez spersonalizowaną obsługę klienta;
  • uszczelnić lejek sprzedażowy i podnieść konwersję;
  • uspójnić komunikację z klientem przy każdym kontakcie z nim;
  • na bieżąco śledzić ROI z kampanii.
Powiązane artykuły