Salesforce Winter ’21 Release – co nowego?

Zmiany ogólne

• Zostało udoskonalone uwierzytelnianie wielopoziomowe, co wpływa na zwiększone bezpieczeństwo systemu. (czytaj więcej)
• Zwiększona przejrzystość widoczności pól rekordu bez konieczności wchodzenia w jego detale. (czytaj więcej)
• Nie można już wyszukiwać plików/rekordów w Koszu, a jedynie filtrować. Ograniczono tę możliwość dla zwiększenia wydajności całego systemu. (czytaj więcej)
• Zwiększono możliwośc edycji dynamicznych formularzy w wariancie Salesforce Lightning. (czytaj więcej)

Sales Cloud

• Podczas tworzenia Okazji biznesowej można od razu dodać do niej lokalizcję (terytorium), której dotyczy. (czytaj więcej)
• Nowa logika tworzenia zamówień. (czytaj więcej)
• Zwiększono ograniczenia co do wielkości przychodzących i wychodzących z CRM-a wiadomości e-mail. (czytaj więcej)
• Dodano nowe opcje tworzenia wiadomości e-mail metodą drag&drop. (czytaj więcej)

Service Cloud

• Dodano funkcjonalność Service Setup Assistant, który pomaga stworzyć  Lightning Service Console App i jego wszystkie elementy, takie jak użytkowników, kolejki, e-maile, makra etc. (czytaj więcej)
• Dodano trzy gotowe do użycia Flows: Create Case, Reset Password i Verify Identity. (czytaj więcej)
• Dodano trzy gotowe do użycia makra: Create Case, Escalate Case, Request More Info. (czytaj więcej)

Community Cloud

• Zewnętrzni użytkownicy mogą teraz używać SMSa jako formy uwierzytelniania wielopoziomowego. (czytaj więcej)
• Dodano możliwość edycji szablonu treści autorespondera, który otrzymują użytkownicy przy zmianie swojego przypisanego adresu e-mail.
  (czytaj więcej)

Kolejnej aktualizacji możemy spodziewać się na wiosnę – z ciekawością wypatrujemy, co Salesforce dla nas przygotuje.

Jeśli chcesz poznać szczegóły najnowszej aktualizacji Salesforce to zapraszamy do zapoznania się z dokumentację techniczną dostawcy.