Zakres obowiązków – Qualtrics
- Zakładanie nowych użytkowników i zarządzanie uprawnieniami
- Tworzenie ankiet i dashboardów do raportowania wewnętrznego
- Projektowanie i wdrażanie przepływów dla zaawansowanej logiki ankiet, danych i platformy
- Wysyłka ankiet przez WhatsApp, SMS i e-mail
- Konfiguracja analizy AI na danych ankietowych (AI Insights/myGenAssist)
- Wspieranie i rozwój nowych integracji
- Tworzenie rozwiązań dla nietypowych przypadków użycia
- Projektowanie struktur danych do przechowywania i migracji danych z ankiet
Zakres obowiązków – Salesforce
- Integracja z Qualtrics w celu przesyłania danych i uruchamiania ankiet na podstawie zdarzeń w Salesforce (np. zamknięcie zgłoszenia)
Konfiguracja przepływów pracy: - Tworzenie workflow/reguł umożliwiających zarządzanie zgłoszeniami w procesach closed-loop follow-up
- Projektowanie i zarządzanie obiektami Salesforce przechowującymi dane odpowiedzi z Qualtrics
- Koordynacja działań z różnymi zespołami deweloperskimi Salesforce w zakresie dodatkowych wymagań integracji Qualtrics–Salesforce
- Znajomość Service Cloud (Podstawowa wiedza będzie atutem)
Zakres obowiązków – Google Cloud & Big Query
- Integracja z Google Cloud w celu przekazywania danych z Qualtrics do hurtowni danych/regionalnych jezior danych
- Współpraca z zespołami ds. danych nad strategiami pozyskiwania danych, mapowaniem danych i analizą braków
Salesforce Technology Team to zespół ekspertów, który skupia specjalistów z obszarów developmentu, administracji oraz konsultingu. Liczy około 140 osób i pracuje w ramach trzech głównych obszarów: Salesforce, Veeva oraz Marketing Cloud.
Menadżer: Łukasz Chęciński
Otrzymasz dostęp do najnowszych aktualizacji, funkcji i certyfikatów, do których pomożemy Ci w przygotowaniu i pokryjemy wszelkie koszty. Możesz również liczyć na szkolenia wewnętrzne, wymianę wiedzy, udział w konferencjach branżowych, a także wejście na ścieżkę kariery w strukturach naszej organizacji (jeśli tylko chcesz oczywiście).
- Znajomość Salesforce Apex, Triggers, Lightning Components, Visualforce, Application Design, SOQL/SOSL, XML, HTML, CSS, SOAP/REST
- Zaawansowana znajomość konfiguracji Salesforce, logiki przepływów (workflows, process builder, flows), struktury obiektów i relacji
- Doświadczenie w projektach integracyjnych, pracy z różnymi API i narzędziami integracyjnymi
- Dobra znajomość zarządzania uprawnieniami Salesforce (Profile, Role, Permission Sets)
- Szybkie przyswajanie wiedzy o funkcjonalności i strukturze systemu
- Umiejętność zrozumienia wymagań, przewidywania scenariuszy biznesowych i ich testowania
- Częsta współpraca z zespołem i terminowa realizacja projektów
- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, zdolności interpersonalne i nastawienie na współpracę
- Współpraca przy wdrożeniach i uruchamianiu projektów (spotkania statusowe, rozwiązywanie błędów, testy UAT)
- Praca z wieloma interesariuszami w szybkim tempie i przy zmieniających się priorytetach
- Doświadczenie w pracy w środowisku Agile
- Wsparcie w gromadzeniu wymagań i ocenie potrzeb technicznych
-
Praca zdalna
-
Elastyczne godziny pracy
-
Refinansowane certyfikaty i budżet na rozwój
-
Lekcje języka angielskiego
-
Ubezpieczenie na życie
-
Zwinne środowisko pracy
-
Epickie imprezy integracyjne
-
Swoboda działania
-
Rekrutacje wewnętrzne
-
Prywatna opieka medyczna
-
Karta sportowa
-
Brak dress-code
-
Biblioteka biurowa
-
Gaming room
-
Bonusy za polecenie
-
Wsparcie psychologiczne
-
Brak dress-code
-
Ergonomiczne biuro
-
Z Craftware pracujesz gdzie chcesz i jak chcesz. Oferujemy pełną elastyczność, swobodę i zaufanie. Wszystko to w niekorporacyjnej atmosferze i luźnym podejściu do relacji w zespole.
-
Ucz się od najlepszych. Mamy unikalną wiedzę i ludzi, z którymi chcesz pracować.
-
Tu nie przestajesz się rozwijać. Zróżnicowane projekty i nowe wyzwania. Z pomocą zespołu będziesz lepszy na wielu poziomach.
-
Zostaniesz ekspertem. Inwestujemy w ludzi i wspieramy indywidualne cele. Skorzystaj z szeregu możliwości dla własnego rozwoju.
Jesteśmy pionierami technologii Salesforce w Polsce. Wyznaczamy trendy i rynkowy standard w zakresie jakości dostarczanych rozwiązań. Pracujemy dla największych firm z branży farmaceutycznej, life science, finansowej, ecommerce (głównie międzynarodowych) i należymy do Grupy Orange, co daje nam duże większe możliwości w zakresie kompleksowej obsługi naszych klientów i stabilnego rozwoju.
Znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najważniejszych rankingów rynku teleinformatycznego w Polsce, jako liderzy sprzedaży rozwiązań IT dla przemysłu oraz największych przychodów z rozwiązań chmurowych (EST100 ITWiz 2021 i TOP200 Computerworld 2021). Nasze przychody rosną w tempie 31% rocznie, a 2021 r. zakończyliśmy z wysokim miejscem na prestiżowej liście Diamentów Forbesa.
