Z chaosu do klarowności. Jak Salesforce AI i Service Cloud mogą uratować dział serwisu przed utonięciem w zgłoszeniach

Opis wydarzenia

Czy to też codzienność działu obsługi klienta w Twojej firmie?

Skrzynka pełna nieprzeczytanych zgłoszeń,

Klienci oczekują odpowiedzi natychmiast,

Zespół gaszący pożary,

Konsultanci zmęczeni powtarzalnymi zadaniami.

Spotkajmy się na wspólnym śniadaniu i porozmawiajmy, jak przejść od tego chaosu do płynności w obsłudze klienta.

Dlaczego warto poświęcić czas?

Zobaczysz jak Service Cloud porządkuje obsługę zgłoszeń
Zobaczysz, jak Agentforce wspiera konsultantów w codziennej pracy
Usłyszysz historie firm, które już przeszły tę transformację i dziś obsługują klientów szybciej i skuteczniej
Spotkasz ludzi z branży i wymienisz doświadczenia przy wspólnym śniadaniu

To spotkanie jest dla osób, które chcą:

uporządkować procesy obsługi klienta
zyskać więcej czasu dla swoich zespołów
lepiej wykorzystać dane i automatyzację
podnieść satysfakcję klientów i efektywność pracy

Zapisz się już teraz

Liczba miejsc ograniczona

Potwierdzam udział!

Kto za tym stoi?

Od ponad dekady wdrażamy rozwiązania Salesforce w firmach, które – tak jak Twoja – stawiają na rozwój i chcą szybciej odpowiadać na potrzeby klientów. Wiemy, co działa, i chcemy się tym z Tobą podzielić.

Od 6 lat promuje Salesforce w Polsce, uczestnicząc w wydarzeniach branżowych i nagrywając materiały demo. Na LinkedIn dzieli się wiedzą i wskazuje dobre praktyki związane z pracą w CRM. Gość podcastu CoffeForce.pl, tłumaczący tajniki sprzedaży Salesforce. Skupia się na budowaniu relacji, uważając je za priorytet w życiu i w biznesie. Prywatnie uczestnik i miłośnik sportów ekstremalnych.

Kacper Zielinski

Craftware

Od ponad 4 lat pracuje z klientami w ekosystemie Salesforce, pomagając im przekładać potrzeby biznesowe na optymalną architekturę i strategię wdrożenia. Część z dotychczasowych doświadczń związana jest z obszarem obsługi klienta. Miał okazję wspierać organizacje w budowaniu skutecznych procesów i rozwiązań. Podczas spotkania z przyjemnością odpowie na wszystkie pytania związane z praktycznym wykorzystaniem Salesforce w dziale service

Kamil Rojek

Craftware