
UiPath Platform umożliwia firmom automatyzację powtarzalnych zadań, integrację przepływów pracy opartych na sztucznej inteligencji oraz optymalizację procesów na dużą skalę. Craftware, jako dostawca kompleksowych usług UiPath, zapewnia płynne wdrożenie automatyzacji oparte na Proof of Concept (PoC) – sprawdzeniu pierwszej eksperymentalnej wersji rozwiązania i dostarczeniu dowodu szłuszoności koncepcji oraz oszacowanie całkowitego kosztu posiadania (TCO) już na samym początku.
Posiadamy ponad 15 lat doświadczenia oraz dysponujemy zespołem ponad 500 ekspertów IT i ponad 100 specjalistów ds. automatyzacji, co pozwala nam dostarczać skalowalne, oparte na AI rozwiązania do automatyzacji. Jako Platynowy Partner UiPath wspieramy firmy w bezpiecznym i wydajnym przyspieszeniu cyfrowej transformacji.
Nasza UiPath ekspertyza obejmuje:
- Odkrywanie i mapowanie procesów (Process Mining & Discovery) — zidentyfikowanie potencjału do automatyzacji
- RPA oparte na sztucznej inteligencji — wdrożenie inteligentnych robotów dla maksymalnej wydajności
- Orkiestrację usług w chmurze hybrydowej — automatyzowanie bezpieczne, skalowalne i scentralizowane
- Ujednolicone zarządzanie automatyzacją — zapewnienie zgodności i bezpieczeństwa
- Rozwiązania low-code — umożliwienie zespołom szybszej automatyzacji
- 80 mln EUR oszczędności w latach 2019-2021 w dużej międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej,
- 15:1 zwrot z inwestycji (ROI) w automatyzację od 2017 r. w brytyjskim departamencie publicznym,
- 50% mniej czasu na spełnienie nowych wymogów regulacyjnych,
- 60% redukcji kosztów przetwarzania w banku na Bliskim Wschodzie,
- Ok 10 mln USD rocznie oszczędności w procesach finansowych w technologicznej firmie.
Źródło: UiPath
-
- Identyfikacja możliwości automatyzacji o dużym wpływie
- Eksploracja procesów i analiza zadań w celu znalezienia potencjału do automatyzacji
- Mapowanie strumienia wartości w celu zwiększania wydajności operacyjnej
- Ocena wykonalności RPA i zastosowania AI
👉 Rezultat: Strategiczna roadmapa automatyzacji dopasowana do potrzeb Twojej firmy.
-
- Wdrażanie automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji w całej firmie
- Zaprojektowanie niestandardowych przepływów pracy przy użyciu UiPath Studio
- Płynne wykonywanie zadań przez roboty nadzorowane i nienadzorowane
- Napędzana przez AI automatyzacja przetwarzania dokumentów, interfejsów API oraz przepływów pracy dla interfejsu użytkownika (UI)
👉 Rezultat: W pełni sprawny system hiper automatyzacji dopasowany do potrzeb Twojej branży.
-
- Utrzymywanie automatyzacji na najwyższym poziomie wydajności
- Wsparcie 24/7 w krytycznych misjach
- Skalowalność i optymalizacja wydajności
- Monitoring w obszarze Governance i Compliance
👉 Rezultat: Nieustannie doskonalący się, solidny ekosystem automatyzacji.
- Zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA)
- Łatwa automatyzacja powtarzalnych zadań
- Wyciąganie wniosków wspomagane przez AI
- Wykorzystanie AI do podejmowania inteligentnych decyzji
- Kompleksowa automatyzacja przepływu pracy
- Bezproblemowa integracja narzędzi i systemów
- Inteligentne przetwarzanie dokumentów
- Skalowalne i bezpieczne opcje wdrażania
-
- Obsługa należności i zobowiązań: automatyzacja przetwarzania faktur, planowania płatności i windykacji, aby zapewnić terminowe realizacje transakcji i zminimalizować błędy często popełniane podczas ręcznego wprowadzania danych
- Uzgadnianie wyciągów bankowych: automatyczne porównywanie wyciągów bankowych z wewnętrzną dokumentacją firmy, aby zminimalizować rozbieżności i zredukować manualną pracę
- Zgodność z przepisami i sprawozdawczość: usprawnienie gromadzenia i raportowania danych, aby zapewnić zgodność z przepisami finansowymi
- Obsługa klienta: przyspieszenie procesu wdrażania poprzez automatyzację wprowadzania danych, weryfikacji dokumentów i konfiguracji konta, aby zwiększyć komfort klienta
- Wykrywanie oszustw: wykorzystanie sztucznej inteligencji do monitorowania transakcji pod kątem podejrzanych działań, aby umożliwić szybkie reagowanie na potencjalne oszustwa
-
- Przetwarzanie zamówień: automatyzacja wprowadzania zamówień, śledzenia i realizacji procesów, aby poprawić dokładność i szybkość
- Zarządzanie zapasami: wdrożenie monitorowania i zarządzenia poziomami zapasów w czasie rzeczywistym, aby zmniejszyć niedobory i nadwyżki zapasów
- Harmonogram wysyłki: optymalizacja planowania i tras wysyłek, aby zapewnić terminowe dostawy i zredukować koszty
- Dokumentowanie zgodności: automatyzacja przygotowywania i zarządzania dokumentami potwierdzającymi zgodność, aby usprawnić przestrzeganie przepisów
- Komunikacja z klientem: usprawnienie kontaktu z klientami w zakresie statusu przesyłki i aktualizacji dostaw, aby poprawić satysfakcję klientów
-
- Zarządzanie łańcuchem dostaw: usprawnienie operacji w łańcuchu dostaw poprzez automatyzację przetwarzania zamówień, śledzenie zapasów i komunikację z dostawcami
- Planowanie produkcji: optymalizacja harmonogramów produkcji w oparciu o dane w czasie rzeczywistym, aby poprawić wydajność i skrócić przestoje
- Kontrola jakości: wdrożenie opartych na sztucznej inteligencji procesów kontroli, aby zidentyfikować wady i utrzymać jakość produktów
- Zarządzanie utrzymaniem: automatyzacja planowania konserwacji i monitorowania, aby zapobiegać awariom sprzętu i wydłużyć żywotność zasobów
- Compliance: zapewnienie zgodności z przepisami i standardami branżowymi poprzez automatyzację procesu raportowania i procesu tworzenia dokumentacji
-
- Zarządzanie danymi pacjenta: automatyzacja wprowadzania, aktualizacji i pobierania informacji o pacjentach, aby poprawić dokładność i dostępność danych
- Umawianie wizyt: usprawnienie procesu planowania dla pacjentów i świadczeniodawców opieki zdrowotnej, aby zmniejszyć liczbę osób nieobecnych na wizytach oraz zoptymalizować zasoby
- Rozliczanie i rozpatrywanie roszczeń: automatyzacja rozliczeniowych procedur i roszczeń ubezpieczeniowych, aby przyspieszyć zwrot kosztów i zminimalizować liczbę błędów
- Raportowanie regulacyjne: zapewnienie terminowego i dokładnego raportowania do organów regulacyjnych poprzez automatyzację procesów gromadzenia i przekazywania danych
- Zarządzanie zapasami: monitorowanie oraz zarządzanie zapasami środków medycznych i sprzętu, aby zagwarantować ich dostępność i zmniejszyć ilości odpadów
-
Przeczytaj Case Study
Wykorzystanie UiPath do przeciwdziałania oszustwom transakcyjnym
Zespół ds. wykrywania nadużyć finansowych był przytłoczony rosnącą liczbą transakcji, które musiały być ręcznie sprawdzane pod kątem potencjalnych oszustw, takich jak kradzież tożsamości i wzorce transakcji pasujące do zdefiniowanych scenariuszy.
Craftware wykorzystał UiPath do zautomatyzowania filtrowania powtarzalnych transakcji o niskim stopniu złożoności, co zmniejszyło u klienta obciążenie zespołu ds. wykrywania oszustw i wpłynęło na poprawę globalnego wskaźniki KPI. Zespół klienta mógł skupić się na zadaniach o wysokiej wartości, zapewniając dokładniejsze i szybsze reagowanie na oszustwa.
-
Przeczytaj Case Study
Aautomatyzacja (RPA) w onboardingu klienta
Ten globalny klient z branży fintech, specjalizujący się w e-commerce, odnotowuje imponujący 30-procentowy wzrost rocznie. Zdobył szerokie uznanie głównie dzięki płatnościom online, z którymi jest najczęściej identyfikowany.
Naszym zadaniem było zaprojektowanie i wdrożenie robota, który wspiera pracę zespołu zajmującego się wdrażaniem nowych klientów (kupców) z obszaru MŚP w Polsce – firm współpracujących z naszym klientem.
-
Przeczytaj Case Study
Migracja naszego klienta do UiPath
Craftware umożliwił dużej, międzynarodowej firmie z sektora finansowego sprawne przejście ze starego narzędzia RPA na platformę UiPath. Dzięki wdrażaniu podejścia opartego na hiperautomatyzacji, ta migracja nie tylko sprostała aktualnym potrzebom technicznym klienta, ale także zapewniła maksymalny zwrot z inwestycji (ROI) od samego początku, ustanawiając solidne podstawy dla długoterminowego sukcesu automatyzacji.
- Zidentyfikuj procesy do zautomatyzowania.
- Buduj zautomatyzowane przepływy pracy przy pomocy UiPath Studio.
- Wdrażaj boty do wykonywania zadań.
- Monitoruj i skaluj za pomocą UiPath Orchestrator.
-
Obowiązki związane z administrowaniem i przetwarzaniem danych różnią się w zależności od wybranego modelu wdrożenia (np. w chmurze lub lokalnie). UiPath dostarcza wyczerpujące materiały dotyczące bezpieczeństwa i zgodności, aby wspierać organizacje w bezpiecznym zarządzaniu danym
-
Zdecydowanie. Craftware oferuje niedrogie usługi PoC, które pokazują potencjalne korzyści płynące z automatyzacji. Dzięki temu klienci mogą ocenić wartość i wykonalność przed podjęciem decyzji o pełnej implementacji
-
Craftware, wykorzystując swoją specjalistyczną wiedzę branżową, projektuje rozwiązania automatyzacyjne, które odpowiadają na konkretne wyzwania w danym sektorze. Przykładem może być firma z sektora usług finansowych, której pomogliśmy w migracji ze starego narzędzia RPA do UiPath. Zastosowaliśmy podejście „hiperautomatyzacja przede wszystkim”, aby zwiększyć wydajność i zgodność.
-
Rozwiązania automatyzacyjne UiPath są skalowalne i można je dostosować do firm każdej wielkości, w tym małych i średnich przedsiębiorstw. MŚP mogą poprawić wydajność, zminimalizować liczbę błędów i osiągnąć szybki zwrot z inwestycji poprzez automatyzację powtarzalnych zadań.
-
Harmonogram wdrożenia zależy od złożoności i zakresu automatyzacji. Craftware stosuje podejście „Odkryj, zautomatyzuj, działaj”, aby zapewnić płynne i wydajne wdrożenie:
✔ Odkryj (4–14 tygodni): Identyfikacja możliwości automatyzacji o wysokiej wartości poprzez eksplorację procesów i analizę wykonalności.
✔ Zautomatyzuj (2–8 tygodni): Wdrażanie automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji z walidacją PoC w celu zapewnienia skuteczności przed skalowaniem.
✔ Działaj (w toku): Ciągłe wsparcie, optymalizacja i zarządzanie w celu utrzymania długoterminowego sukcesu automatyzacji.
-
Aby przetestować rozwiązania automatyzacji przed ich pełnym wdrożeniem, Craftware stosuje dowód słuszności koncepcji – Proof of Concept (PoC). Craftware opracował PoC na przykład w celu automatyzacji raportowania w starszych systemach. To przyczyniło się do zmniejszenia ilości pracy wykonywanej manualnie oraz położyło fundament pod przyszłe inicjatywy automatyzacji oparte na sztucznej inteligencji.
-
Tak, Craftware świadczy kompleksowe usługi UiPath, w tym analizę procesów, projektowanie rozwiązań, wdrażanie i bieżące wsparcie. Nasz zespół certyfikowanych ekspertów UiPath zapewnia, że każdy projekt automatyzacji jest zgodny ze strategicznymi celami klienta.
-
Bezpieczeństwo i zgodność to priorytety UiPath. Zapewnia to między innymi poprzez funkcję rejestrowania audytu, która prowadzi szczegółowe zapisy działań, zachowań użytkowników i zdarzeń systemowych. Takie środki gwarantują, że wszystkie interakcje z platformą są bezpieczne.
-
Zwrot z inwestycji (ROI) w automatyzację zależy od złożoności i skali procesu. Organizacje korzystające z automatyzacji zaraportowały znaczne oszczędności i wzrost wydajności. Zgodnie z oficjalną metodologią sprzedaży rozwiązań inteligentnej automatyzacji, każdy dolar wydany na licencje będzie wymagał od 3 do 4 dolarów na usługi profesjonalne, ale przyniesie klientowi dwukrotny zwrot z inwestycji. Z reguły ROI będzie szacowany na podstawie liczby zwolnionych pracowników etatowych, pomiaru poprawy wydajności podstawowych procesów i parametrów organizacji oraz przestrzegania terminowości wykonywanych zadań.
-
Usługi inteligentnej automatyzacji oferowane przez Craftware wyróżniają się ekspertyzą branżową, zaangażowaniem w dostarczanie rozwiązań szytych na miarę i statusem platynowego partnera UiPath. Przynależąc do Grupy Orange, która jest kluczowym klientem UiPath i jednym z ich największych sukcesów, Craftware oferuje wnikliwe obserwacje i transfer wiedzy, umożliwiając naszym klientom korzystanie ze sprawdzonych rozwiązań w ich własnych programach automatyzacji.
Koncentrujemy się na tworzeniu skalowalnych, wydajnych strategii automatyzacji, które przynoszą wymierne rezultaty biznesowe.
W fazie odkrywania – aby zapewnić, że rozpoczniemy naszą inicjatywę od zautomatyzowania najbardziej dochodowych obszarów Twojej firmy – konsultanci biznesowi Salesforce, przeszkoleni przez UiPath i posiadający ponad 15-letnie doświadczenie, przyjrzą się Twojemu procesowi sprzedaży.
Później zaprosimy liderów biznesu, którzy z powodzeniem realizowali duże programy automatyzacji, aby opowiedzieli o zaletach i wadach wdrożenia automatyzacji na zasadach demokratycznych. Następnie skupimy się na bezpiecznej dostawie i na działaniu Twojego programu automatyzacji. Na koniec wprowadzimy naszych testerów, którzy przygotują Twój zespół do utrzymywania tego rozwiązania do automatyzacji procesów biznesowych.