Skontaktuj się

Data admin/ Support specialist

Polska
Praca zdalna - Tak
Craftware›Kariera›Data admin/ Support specialist

Czym się będziesz zajmował

  • Bieżącym wsparciem rosyjskojęzycznych oraz angielskojęzycznych użytkowników aplikacji CRM – obsługa zgłoszeń serwisowych, kontaktem z użytkownikami
  • Kontaktem z lokalnym biznesem
  • Administracją systemem CRM (Salesforce) na potrzeby Klienta
  • Bieżącym kontaktem z Koordynatorem Zespołu
  • Analizą zgłoszeń serwisowych oraz przekazywaniem błędów do Zespołu Wsparcia Technicznego
  • Bieżącym kontaktem z Zespołem Wsparcia Technicznego
  • Weryfikacją poprawek dostarczonych przez Zespół Wsparcia Technicznego
  • Tworzeniem dokumentacji/instrukcji i bazy wiedzy

 

Czego potrzebujesz, aby realizować powierzone zadania

  • Znajomości języka rosyjskiego na poziomie B2 – warunek konieczny
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie B2 – warunek konieczny
  • Doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Proaktywnego podejścia, cierpliwości i chęci nauki nowego oprogramowania (Salesforce)
  • Podstawowej znajomości  ITIL

 

Informacje dodatkowe

  • Znajomość SQL będzie dodatkowym atutem
  • Mile widziana znajomość dowolnego systemu klasy CRM, MS Excel, iOS
  • Zapewniamy pakiet szkoleń i sprecyzowane ścieżki rozwoju
  • Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce

 

Co możemy Ci zaoferować

  • Biblioteczkę do twojej dyspozycji
  • Różne formy współpracy
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Elastyczne godziny pracy
  • Owocowe wtorki
  • Lekcje angielskiego
  • Kartę Multisport
  • Opiekę medyczną
  • Zwrot kosztów zdanych certyfikatów
  • Świetną atmosferę pracy
  • Swobodny dress code
  • Ubezpieczenie grupowe
Aplikuj
Zainteresowania

{{ errors.first('interests') }}
Warunkiem przyjęcia Twoich dokumentów aplikacyjnych przez Craftware Sp.z o.o. i włączenia ich w obecne lub przyszłe procesy rekrutacyjne jest zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych klauzuli: "Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Craftware Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wołoskiej 22, 02-675 Warszawa, KRS 0000328647, moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Craftware Sp. z o.o. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie.”  
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO) (Dz. Urz. UE L119/1) informujemy, że:
  1. 1) Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Craftware Sp. z o.o. ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa; wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000328647; NIP 527-260-22-47.
  2. 2) Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z RODO w celu przeprowadzenia rekrutacji do pracy w Craftware Sp. z o.o., w oparciu o zgodę na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
  3. 3) Administrator może żądać podania innych danych niż wskazane w pkt. 2, które są niezbędne przed zawarciem umowy o pracę z kandydatem do pracy.
  4. 4) Administrator powołał inspektora ochrony danych – Pawła Markiewicza, iod@m3mcom.pl.
  5. 5) Dane Osobowe, co do których wyrażono zgodę na przetwarzanie w innych procesach rekrutacyjnych będą przetwarzane do czasu wycofania przez Pana/Panią zgody na przetwarzanie w tym celu.
  6. 6) W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Pana/Pani dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Będziemy w takim przypadku przekazywać dane osobowe innym odbiorcom danych np. firmie rekrutacyjnej, podmiotom świadczącym usługi z zakresu medycyny pracy.
  7. 7) Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich – poza strefę UE/EOG. Dane będą należycie chronione w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia wynikające z RODO rozdział V.
  8. 8) Pana/Pani dane osobowe przetwarzane w celu wskazanym w pkt 2, będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacyjnego.
  9. 9) Przysługuje Panu/Pani prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych Pana/Pani dotyczących, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, złożenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  10. 10) Przysługuje Panu/Pani prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w zakresie pkt 2 w każdym czasie poprzez przesłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na adres mailowo privacy@craftware.pl , co pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  11. 11) Na działania Administratora przysługuje Panu/Pani skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  12. 12) Podanie przez Pana/Panią danych osobowych, o których mowa w pkt 2 jest dobrowolne ale niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, a ich niepodanie uniemożliwi Pani/Panu udział w ww. procesie.
  13. 13) W stosunku do Pana/Pani nie będą podejmowanie czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
Opiekun rekrutacji

  • Jestem w Craftware od 2019 roku i od niedawna wspieram procesy rekrutacyjne. W mojej pracy najbardziej cenię sobie poznawanie nowych ludzi oraz różnorodność wyzwań, z którymi przychodzi mi się mierzyć na co dzień. Moje pasje to wizaż i aranżacja wnętrz.